Skriv et svar: Thunderbird & Lightning » Mozilla Thunderbird svarer ikke

Hvis du skal beskrive et problem, kan et skærmbillede ofte være en god hjælp. Læs evt. guiden Hvordan uploader jeg et billede.

For at hindre automatisk spam, beder vi dig svare på dette simple spørgsmål.
  • :D :) ;) :( :o :shock: :? 8-) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen: :geek: :ugeek:
  • BBkode er slået TIL
    [img] er slået TIL
    [flash] er slået FRA
    [url] er slået TIL
    Smilies er slået TIL
Udvidet visning

Emnegennemgang: Mozilla Thunderbird svarer ikke

Re: Mozilla Thunderbird svarer ikke

Indlæg af Jørgen Rasmussen » tors 4. maj 2017 12:50

Så vidt jeg kan se, har du kun to tilføjelser installeret. Lightning og standardtemaet.
Se, om det gør en forskel, at køre Thunderbird i fejlsikret tilstand. Det gør du ved at holde Skift-tasten nede mens du starter Thunderbird.
Har du installeret programmer på din computer, der interagerer med Thunderbird (fx eksternt et spamfilter)?

Re: Mozilla Thunderbird svarer ikke

Indlæg af Svend Erik Ottosen » tors 4. maj 2017 12:42

Der er 62 mails i indbakken. Alle nye mails (siden sidste åbning af MT) placeres korrekt i indbakken. Yderligere: der er synkroniseret med min gmail, dvs de mails jeg har læst i min webmail (gmail) er også markeret som læst i MT

Re: Mozilla Thunderbird svarer ikke

Indlæg af Kim Ludvigsen » tors 4. maj 2017 12:35

Ligger de alle i indbakken? Prøv i så fald at optimere indbakken:
Højreklik på Indbakke og klik så på menupunktet Optimer denne mappe.

Bemærk, indbakken er ikke beregnet til opbevaring af andet end nye mails. Du bør flytte mails til andre mapper (evt. arkivere dem), når du har læst/færdigbehandlet mailene. Mange mails i indbakken kan give problemer, fx i form af en langsom Thunderbird.

Re: Mozilla Thunderbird svarer ikke

Indlæg af Svend Erik Ottosen » tors 4. maj 2017 12:01

Jeg har installeret den ny version og får den samme fejl, som tidligere.
Rapport ID:
bp-189641d3-6631-484a-b891-ef0230170504 (4/5/17)
Kan årsagen være, at jeg har ca 8000 mails?

Re: Mozilla Thunderbird svarer ikke

Indlæg af Jørgen Rasmussen » tirs 2. maj 2017 15:39

Jeg kunne desværre ikke udlede noget af fejlrapporterne.

Der er lige kommet en ny version af Thunderbird. Du kan fjerne den "gamle" version og installere den nyeste.
Du kan hente den her: https://www.mozilla.org/da/thunderbird/
Når du har hentet installationsfilen, så afslut Thunderbird. Slet mappen 'Mozilla Thunderbird' fra C:\Program Files (x86). (Det berører ikke dine mails, da de ligger et andet sted). Installer Thunderbird.

Re: Mozilla Thunderbird svarer ikke

Indlæg af Svend Erik Ottosen » tirs 2. maj 2017 13:17

Fejlrapporter:
Begge fra 02-05-2017
bp-735d6134-2c0f-49db-8e0c-74fdf0170502
bp-762c9a37-5b18-4234-9ec8-e2b630170502

Re: Mozilla Thunderbird svarer ikke

Indlæg af Jørgen Rasmussen » tirs 2. maj 2017 12:53

Her er et skærmbillede af menuen.
Vedhæftede filer
programmenu.png

Re: Mozilla Thunderbird svarer ikke

Indlæg af Svend Erik Ottosen » tirs 2. maj 2017 12:40

Hvor er menuknappen? (og hjælp?)

Re: Mozilla Thunderbird svarer ikke

Indlæg af Kim Ludvigsen » fre 28. apr 2017 14:06

Hej Svend Erik

Jørgen svarede på dit første indlæg om problemet. Jeg har flyttet hans svar til denne tråd (se øverst), hvor du får besked om svar, og jeg har slettet de andre tråde, så vi undgår forvirring.

Mozilla Thunderbird svarer ikke

Indlæg af Svend Erik Ottosen » fre 28. apr 2017 13:32

Ved start fyldes inboxen med nye mails. Efter et stykke tid svarer systemet ikke. Popup vises herefter med fejlrapportør med teksten "Thunderbird stødte på en fejl og gik ned".

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/58.0.3029.81 Safari/537.36

Re: Mozilla Thunderbird svarer ikke

Indlæg af Jørgen Rasmussen » fre 28. apr 2017 12:21

Hvis Thunderbird indsender fejlrapporter, så giv os et par rapport-ID.
Klik på menuknappen og peg på Hjælp. Klik på Teknisk information. Find afsnittet Fejlrapporter. Kopier og giv os et par af de seneste rapport-ID.