Firefox » Firefox virker ikke når computeren har været slukket

[Vinni Bruhn]

Jeg har et virkeligt stort problem med min Firefox.
Hvis min computer har været slukket, så fryser Firefox når jeg har åbnet fane nr. 2
Eneste vej ud af det er at lukke Firefox ned, åbne den igen og gendanne Firefox via hjælp, men så mangler jeg Flash, og skal installere den igen.
Jeg har flere gange forsøgt at afinstallere Firefox og downloade den igen, men ingenting hjælper, og nu er jeg er ved at være desperat.

Håber der er nogen som kan hjælpe.

Mvh.
Vinni

Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

[Kim Ludvigsen]

Prøv at starte Firefox i fejlsikret tilstand - det gøres ved at holde tasten Skift nede, når du starter programmet. Og prøv så at se, om problemet stadig er der.

I fejlsikret tilstand er alle udvidelser slået fra, så dermed kan du tjekke, om det er en udvidelse, der driller.

[Vinni Bruhn]

Så er det prøvet og resultatet er desværre det samme. Første fane virker fint, nyt vindue eller ny fane, så fryser det hele.. og Flash er væk

[Jørgen Rasmussen]

Hej Vinni

Hvad mener du med, at Flash er væk? Er det pluginnet der forsvinder fra Firefox?
Du kan evt. prøve at slå hardwareacceleration fra i Firefox. Det gøres i Firefox indstillinger -> Avanceret -> Generelt. Fjern fluebenet ved Brug hardwareacceleration hvor muligt.

[Vinni Bruhn]

Hej Jørgen

Ja flashplugin forsvinder når jeg nulstiller Firefox.

[Jørgen Rasmussen]

Lad os prøve nogle forskellige ting.
Hent den seneste version af Firefox her: http://mozilladanmark.dk/
Afslut Firefox. Afinstaller Firefox. Slet mappen 'Mozilla Firefox' i mappen med programmer. Genstart din computer. Geninstaller Firefox.
Slå hardwareacceleration fra. (se tidligere indlæg)
Afinstaller Adobe Flash Player *. Geninstaller Flash Player *.

* Følg vejledningen på denne side: http://wiki.mozilladanmark.dk/wiki/Firefox/Flash_Player

[Vinni Bruhn]

Hej Jørgen,

Det må vist blive i morgen
Tak for svar indtil nu

Hilsner
Vinni

[Vinni Bruhn]

Hej Jørgen

Dine råd hjalp, og det hele ser ud til at virke igen
Tusind tak (y)

Hilsner
Vinni

[Vinni Bruhn]

Hmmmm, det holdt ikke længe.. det ser ud til at det er mit Flash plugin som driller. Så længe jeg ikke har det installeret, kører det hele fint, men så snart jeg installere Flash som plugin, så virker Firefox ikke efter genstart.

Håber der er nogen der har et bud på hvad jeg kan gøre, for jeg kan jo ikke undvære Flash..

Hilsner
Vinni

[Jørgen Rasmussen]

Prøv at nulstille Firefox.
Hold Shift-tasten nede mens du starter Firefox. Klik på knappen Nulstil Firefox.
Du kan læse om nulstilling af Firefox her: https://support.mozilla.org/da/kb/nulstil-firefox-nem-losning-pa-de-fleste-problemer

[Vinni Bruhn]

Jørgen, det er jo det jeg gør hver gang computeren har været slukket, og hver gang så skal jeg geninstallere Flash... :-/

Hilsner Vinni

[Jørgen Rasmussen]

Hej Vinni

Hvis det ikke hjalp et nulstille Firefox, nytter det ikke noget af blive ved med det.
Firefox gemmer indstillinger, browserhistorik, cookies mv. i en mappe. Det er den du "nulstiller". Selve programmet ligger i C:\Program Files (x86).
Hent en ny version af Firefox her: http://mozilladanmark.dk/. Afslut Firefox. Afinstaller Firefox. Genstart din computer. Slet mappen Mozilla Firefox fra C:\Program Files (x86). Installer Firefox.
Lad os håbe det hjælper.

[Vinni Bruhn]

Hej Jørgen

Nu har jeg prøvet det du skriver to gange, og med samme resultat. Det lader til at det er Flash pluginet som genere, for hvis jeg ikke installere det, så kan jeg sagtens lukke computeren og stadig have en funktionel Firefox når jeg åbner den igen.
Jeg ved virkelig ikke hvad jeg skal stille op, andet end at skifte til en anden browser, men det vil jeg være frygtelig ked af.

[Jørgen Rasmussen]

Hej Vinni

Jeg har ikke nogen umiddelbar forklaring på problemet. Adobes Flash Player skal ikke bruges, når man åbner et nyt faneblad.
Måske kan jeg finde ud af noget, hvis jeg får flere data.
Gå i menuen Hjælp -> Teknisk information. Klik på knappen 'Kopier tekst til udklipsholderen'. Indsæt det her i forummet.
Gå til denne side og undersøg om dine andre plugins er opdateret: http://www.mozilla.org/da/plugincheck/
Prøv evt. at skanne din computer for malware. Du kan prøve med den gratis version af Malwarebytes Anti-Malware. http://www.malwarebytes.org/

[Vinni Bruhn]

Hej Jørgen

Tak fordi du hænger på

Nu har jeg opdateret mine plugins, og lavet en kopi af de tekniske info i Firefox. Malware programmet prøver jeg senere i dag.

Mvh.
Vinni

Programinfo
-----------

Navn: Firefox
Version: 24.0
User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:24.0) Gecko/20100101 Firefox/24.0

Tilføjelser
-----------

Navn: McAfee SiteAdvisor
Version: 3.6.3
Aktiveret: false
ID: {4ED1F68A-5463-4931-9384-8FFF5ED91D92}

Vigtige ændrede indstillinger
-----------------------------

browser.cache.disk.capacity: 358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run: false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max: false
browser.cache.disk.smart_size_cached_value: 358400
browser.places.smartBookmarksVersion: 4
browser.startup.homepage: https://mail.google.com/mail/u/0/?shva=1#inbox|about:home
browser.startup.homepage_override.buildID: 20130910160258
browser.startup.homepage_override.mstone: 24.0
dom.mozApps.used: true
extensions.lastAppVersion: 24.0
gfx.direct3d.last_used_feature_level_idx: 1
network.cookie.prefsMigrated: true
places.database.lastMaintenance: 1381263502
places.history.expiration.transient_current_max_pages: 104858
plugin.disable_full_page_plugin_for_types: application/pdf
plugin.importedState: true
privacy.sanitize.migrateFx3Prefs: true
storage.vacuum.last.index: 1
storage.vacuum.last.places.sqlite: 1380861409

Grafik
------

Adapter-beskrivelse: NVIDIA GeForce GT 330
Adapter-drivere: nvd3dumx,nvwgf2umx,nvwgf2umx nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
Adapter-RAM: 2048
Direct2D aktiveret: true
DirectWrite aktiveret: true (6.2.9200.16571)
Driver-dato: 1-18-2013
Driver-version: 9.18.13.1106
Enhedsidentifikation: 0x0410
GPU #2 aktiv: false
Producentidentifikation: 0x10de
Vinduer med GPU grafikacceleration: 2/2 Direct3D 10
WebGL Rendering: Google Inc. -- ANGLE (NVIDIA GeForce GT 330 Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0)
windowLayerManagerRemote: false
AzureCanvasBackend: direct2d
AzureContentBackend: direct2d
AzureFallbackCanvasBackend: cairo

JavaScript
----------

Incremental GC: true

Tilgængelighed
--------------

Aktiveret: false
Slå tilgængelighed fra: 0

Biblioteksversioner
-------------------

NSPR
Forventet minimumsversion: 4.10
Version i brug: 4.10

NSS
Forventet minimumsversion: 3.15.1 Basic ECC
Version i brug: 3.15.1 Basic ECC

NSSSMIME
Forventet minimumsversion: 3.15.1 Basic ECC
Version i brug: 3.15.1 Basic ECC

NSSSSL
Forventet minimumsversion: 3.15.1 Basic ECC
Version i brug: 3.15.1 Basic ECC

NSSUTIL
Forventet minimumsversion: 3.15.1
Version i brug: 3.15.1

[Vinni Bruhn]

Suuuuk.....

Nu har jeg prøvet alt hvad der er blevet foreslået, og det gør ingen forskel. Er jeg virkelig nødt til at skifte til en anden browser ....

[Jørgen Rasmussen]

Jeg ved, at der tidligere har været problemer med McAfee SiteAdvisor. Du har ganske vist deaktiveret den, men jeg vil ikke udelukke, at den kan spille ind.
Prøv at lave en ny profil. Først skal du tage en sikkerhedskopi af de "gamle" Firefox-data.
Sikkerhedskopi: Afslut Firefox. Tryk på Windows-tasten+R. Det åbner et lille vindue. I det skriver du %appdata% og trykker på Enter-tasten. Flyt mappen Mozilla ud på dit skrivebord.

Ny profil: Tryk på Windows-tasten+R. Det åbner et lille vindue. I det skriver du firefox.exe -p og trykker på Enter-tasten. Det åbner et nyt vindue. Klik på 'Opret profil'. Klik på 'Næste'. Døb profilen Test og klik på 'Afslut'.

[Vinni Bruhn]

Hej Jørgen

Det sidste virkede desværre heller ikke..
Jeg må vist krybe til korset og skifte til Crome, selvom det ikke passer mig.

Tak for ihærdig indsats.

Venlig hilsen
Vinni

[Jørgen Rasmussen]

Hej Vinni

Når man har afinstalleret Firefox, fjernet mappen Mozilla Firefox fra C:\Program Files (x86)og geninstalleret Firefox, svarer det til en helt frisk installation. Problemet skal findes udenfor Firefox. Det er meget svært at gætte, hvad der kan være årsagen til problemet. Mit eneste bud er McAfee SiteAdvisor, men det kan også være andre programmer, fx et antivirusprogram eller andet sikkerhedsprogram.

[Jørgen Rasmussen]

Når Flash forsvinder, hver gang du hat haft din computer slukket, kan det måske være fordi pluginnet ikke bliver registreret i Windows registreringsdatabase.
Jeg tænkte på, om det mon kunne være et sikkerhedsprogram, der forhindrer skrivning til databasen. Hvilke sikkerhedsprogrammer har du installeret?
Kender du til registreringsdatabasen? Hvis du har installeret den seneste version, skal der stå følgende under HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MozillaPlugins\@adobe.com/FlashPlayer
"Path"="C:\\Windows\\system32\\Macromed\\Flash\\NPSWF64_11_9_900_117.dll"
"ProductName"="Adobe® Flash® Player 11.9.900.117 Plugin"
"Vendor"="Adobe Systems Incorporated"
"Description"="Adobe® Flash® Player 11.9.900.117 Plugin"
"Version"="11.9.900.117"

[Vinni Bruhn]

Hej Jørgen

Jeg har lige afinstalleret både Flash og Firefox igen, og slettet alt der hedder noget med Mozilla.
M
jeg bruger McAfee, som jeg også gør på min bærbare og der er aldrig problemer.
Jeg har ikek styr på den der registreringsdatabase, men jeg regner med at prøve at installere Firefox EN gang mere, og så må jeg se om der er en som vil hjælpe mig med at tjekke de ting du skriver.
Lige nu har jeg ikke tid mere i dag, men har ikke helt opgivet endnu

Hilsner
Vinni