Firefox » Kan ikke åbne og lukke firefox; programmet kører konstant .

[Gæst]

Hej! Jeg har et stort problem med at jeg hverken kan åbne eller lukke Firefox. Jeg har forsøgt at downloade en helt ny version, men får besked om at Firefox kører og at jeg skal lukke program ned og det er netop det jeg ikke kan! Jeg har også forsøgt at afinstalere firefox, men får igen besked om at programmet kører og det skal lukkes ned, hvilket jeg stadig ikke kan.
Jeg kan heller ikke finde noget hjælpe program til afinstalation heller under fjern program i kontrol panel.Hvordan får jeg lukket Firefox? har kørt virus defender program og det siger der ikke er nogen trusler.

Med venlig hilsen

kim

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

[Kim Ludvigsen]

Hej Kim

Højreklik på proceslinjen i Windows.
Klik på Jobliste.
Klik på fanebladet Processer i appen Jobliste.
Find og markér Firefox på listen over kørende processer, og klik på knappen Afslut Job.
Der kan være flere forekomster af Firefox på listen, gentag, indtil de alle er lukkede.

Herefter kan du prøve at starte Firefox igen, og programmet vil så forhåbentlig virke normalt igen.

[Gæst]

Hej Kim! Smukt navn! Takker for din hurtige hjælp.

med venlig hilsen

kim