Thunderbird & Lightning » sende mail

[Merete Frederiksen]

Jeg kan ikke sende mail. Der står jeg skal skrive ny adgangskode. Jeg har fået ny adgangskode fra Stofa, hvad skal jeg gøre?
svar gerne på mail mkfrederiksen@stofanet.dk

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/58.0.3029.110 Safari/537.36 Edge/16.16299

[Kim Ludvigsen]

Hej Merete

Hvad sker der, når du prøver at indtaste den nye adgangskode? Hvis du får en fejlmeddelelse, så giv os den nøjagtige tekst.

Kan du hente mails?

[Merete Frederiksen]

Når jeg taster ny adgangskode står der log in til servermail.stofanet.dk mislykkedes. Så står den og prøver at sende hele tiden. Jeg kan godt modtage mails og min webmail virker også.
Venlig hilsen
Merete

[Jørgen Rasmussen]

Hej Merete

Prøv følgende:
Åbn Thunderbirds indstillinger. Klik på 'Sikkerhed'. Klik på fanen 'Adgangskoder'. Klik på knappen 'Gemte adgangskoder'. Find og markér webstedet, der indeholder (smtp://mail.stofanet.dk). Klik på knappen 'Fjern'. Klik på knappen 'Luk', og klik så på 'OK' i vinduet Indstillinger. Genstart Thunderbird.
Næste gang du vil sende en mail, vil du blive bedt om at indtaste din adgangskode. Indtast den nye adgangskode.

[44rete]

Når jeg går ind i sikkerhed, kommer der kun noget med digital signatur, jeg kan ikke finde noget med adgangskoder.
Hilsen Merete

[Jørgen Rasmussen]

Du kigger under Kontoindstillinger. Du skal kigge under Indstillinger.
Klik på menuknappen. Peg på Indstillinger. Klik på Indstillinger i genvejsmenuen, der vises.

[44rete]

Det virker ikke, skal jeg fjerne en adgangskæde fra 2013? Skal jeg fjerne alle gemte adgangskoder?
Hilsen Merete

[44rete]

Jeg genstarter ved at genstarte hele computeren ikke?
Hilsen Merete

[Kim Ludvigsen]

Det er kun nødvendigt at genstarte Thunderbird.

[44rete]

Hvor gør jeg det?

[Kim Ludvigsen]

Det er såmænd blot to trin:
Luk Thunderbird
Start Thunderbird

Du kan opnå samme effekt ved at slukke computeren og så starte den igen.

[44rete]

Tak men det virker ikke. Skal jeg slette alle gemte adgangskoder, også den fra 2013 og den det står pop3?
Hilsen Merete

[44rete]

Lige nu virker det HURRA!!. Jeg håber det holder. Tusind tak for hjælp.
Hilsen
Merete

[44rete]

Det virkede 3 gange, nu har jeg det samme problem igen.
Hilsen
Merete

[Kim Ludvigsen]

Hej Merete

Så må vi lige prøve at starte helt fra bunden:
Gengiv ordret den fejlmeddelelse, du får, når du forsøger at sende en mail.
Gengiv den fejlmeddelelse, du får, når du prøver at sende en mal efter at have indtastet den nye adgangskode.
Kan du stadig hente mails?

[44rete]

Hej Kim
Der står: log in til server mail.stofanet mislykkedes.
Prøv igen indtast ny adgangskode annuler

efter jeg har skrevet ny adgangskode står der:
Afsendelsen af meddelelsen mislykkedes, der opstod fejl af meddelelsen. Kunne ikke få adgangskode til mail,stofanet.dk
meddelelsen blev ikke sendt.

Vil det hjælpe at fjerne mailbox//pop3.stofanet.dk (mailbox//pop3 stofanet.dk) fra gemte adgangskoder. Den er sidst ændret 3. januar, jeg tror det var der problemet startede?
venlig hilsen
Merete

[Jørgen Rasmussen]

Jeg tror, at en eller flere filer er blevet beskadiget. Hvis du sletter filerne, vil Thunderbird generere nogle nye filer, som var programmet lige blevet installeret.
Sletningen vil fjerne alle dine gemte adgangskoder. Hvis du har flere mailkonti, så åbn vinduen med gemte adgangskoder, klik på knappen 'Vis adgangskoder', og skriv adgangskoderne ned (hvis de er der).

Sletning af filer:
Klik på menuknappen, peg på 'Hjælp', og klik så på 'Teknisk information' i menuen, der vises.
Klik på knappen 'Åbn mappe' i afsnittet Programinfo. Afslut Thunderbird.

Slet følgende filer i mappen, du lige åbnede: cert8.db, key3.db, logins.json og signons.sqlite (hvis den findes).

Start Thunderbird. Du vil blive bedt om at indtaste adgangskoder, første gang du henter og sender mail.

[44rete]

Hej Jørgen
Det virker ikke. Jeg bruger den adgangskode, jeg har fået af stofa, jeg bruger den samme selv om der står ny adgangskode. Er det den rigtige adgangskode, hvor finder jeg ellers adgangskoder?
Hilsen
Merete

[Jørgen Rasmussen]

Hvis mailserveren ikke accepterer den adgangskode, du indtaster, beder Thunderbird dig om, enten at prøve igen, eller indtaste en ny adgangskode (hvis den du lige indtastede er forkert).

Du kan se, hvilken adgangskode (og andre kontoindstillinger) du skal bruge til din mailkonto, hvis du besøger https://minesider.stofa.dk/. Log ind på siden. Klik på 'Indstillinger' på siden. Klik på 'Email'. Klik på 'Hjælp til opsætning'. Klik på 'Vis vejledning'.

[44rete]

Jeg eller du fik det til at virke i 2 dage, nu er den gal igen. Har I flere gode forslag?
Venlig hilsen
Merete

[Jørgen Rasmussen]

Måske har du installeret et sikkerhedsprogram, der skanner udgående mail.
Hvis det er tilfældet, så prøv at deaktivere skanning af udgående mail.