Thunderbird & Lightning » Thunderbird stødte på en fejl og gik ned

Svend Erik Ottosen
 
Indlæg: 8
Tilmeldt: fre 28. apr 2017 12:28

Thunderbird stødte på en fejl og gik ned

Indlægaf Svend Erik Ottosen » fre 20. jul 2018 13:14

Thunderbird har tidligere virket. Det sidste jeg gjorde var, at reorganisere mapper.
Når jeg starter Thunderbird nu, får jeg efter 5 minutter (og i fejlrettet tilstand op til 20 minutter) en popup, der siger:
"Thunderbird stødte på en fejl og gik ned
Desværrekan fejlrapporten ikke indsende en fejlrapport
Detaljer: Programmet angav ikke en server til indrapportering af fejlrapporter"
Inden pop-uppen vises viser skærmbilledet Thunderbirds startbillede! Samtidig vises, at Thunderbird ikke svarer

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/67.0.3396.99 Safari/537.36
Vedhæftede filer
Thunderbird.jpg

Kim Ludvigsen
MozillaDanmark
 
Indlæg: 11626
Tilmeldt: lør 5. mar 2005 22:45

Re: Thunderbird stødte på en fejl og gik ned

Indlægaf Kim Ludvigsen » fre 20. jul 2018 13:30

Hej Svend

Reorganisering af mapper burde ikke kunne forhindre Thunderbird i at starte, så jeg tror, at noget andet er gået galt. Prøv i første omgang at installere Thunderbird igen, det vil rette op på fejl i Thunderbirds programfiler. Du behøver ikke at afinstallere den gamle version først.
Mvh. Kim

Svend Erik Ottosen
 
Indlæg: 8
Tilmeldt: fre 28. apr 2017 12:28

Re: Thunderbird stødte på en fejl og gik ned

Indlægaf Svend Erik Ottosen » fre 20. jul 2018 13:56

Jeg har har prøvet at installere Thunderbird igen med samme resultat

Kim Ludvigsen
MozillaDanmark
 
Indlæg: 11626
Tilmeldt: lør 5. mar 2005 22:45

Re: Thunderbird stødte på en fejl og gik ned

Indlægaf Kim Ludvigsen » fre 20. jul 2018 14:16

Prøv at starte profilmanageren. Her kan du så oprette en ny profil til at teste, om det virker med en ny profil. Hvis det er tilfældet, kan vi efterfølgende hjælpe med at flytte mailene fra den gamle profil og over i den nye.

Du starter profilmanageren med parameteren -P. Læs evt. mere i denne artikel:
https://support.mozilla.org/da/kb/brug- ... hunderbird
Mvh. Kim

Svend Erik Ottosen
 
Indlæg: 8
Tilmeldt: fre 28. apr 2017 12:28

Re: Thunderbird stødte på en fejl og gik ned

Indlægaf Svend Erik Ottosen » søn 22. jul 2018 15:48

Det giver desværre det samme resultat:
Inden pop-uppen vises viser skærmbilledet Thunderbirds startbillede! Samtidig vises, at Thunderbird ikke svarer

Kim Ludvigsen
MozillaDanmark
 
Indlæg: 11626
Tilmeldt: lør 5. mar 2005 22:45

Re: Thunderbird stødte på en fejl og gik ned

Indlægaf Kim Ludvigsen » søn 22. jul 2018 23:59

Prøv igen efter en genstart af computeren, så du er helt sikker på, at Thunderbird ikke kører i baggrunden.

Du burde kunne starte profilmanageren uden problemer - men det kræver, at Thunderbird ikke kører i forvejen.
Mvh. Kim