Thunderbird & Lightning » Thunderbird henter ikke mail fra server

Nikolaj Lunøe
 
Indlæg: 37
Tilmeldt: ons 26. dec 2007 15:30
Geografisk sted: Christianshavn

Thunderbird henter ikke mail fra server

Indlægaf Nikolaj Lunøe » lør 23. feb 2019 18:07

Kære Mozilla-specialister –

Nu har jeg igen fået et problem, jeg ikke ved, hvordan jeg kan løse:

Når jeg åbner Thunderbird, logger programmet tilsyneladende ind på min konto (den, der hedder nikolaj@**.dk) som det skal – og giver mig i nederste venstre hjørne beskeden: “nikolaj@**.dk: Henter meddelelse 1 af 55...”

Men der sker bare ikke noget. Der kommer ikke nye meddelelser i indbakken – heller ikke selv om jeg venter mere end 10 minutter (eller gentager proceduren).

Når jeg så logger ind på min konto via leverandørens webmail-service, kan jeg se, at der ligger 97 mails og venter på at blive downloadet (og altså ikke kun 55, som Thunderbird synes at mene).

Hvis jeg sletter et par af disse mails på webmail-siden (fordi der alligevel er tale om spam), så antallet daler (til mindre end 97), og derpå igen slukker og tænder Thunderbird, får jeg stadig samme besked i nederste venstre hjørne: “nikolaj@**.dk: Henter 1 af 55...”

Mit Thunderbird-program er sat sådan op, at det normalt sletter mails’ene på serveren, når disse er downloadet til min egen harddisk. Så det ser med andre ord ud til, at Thunderbird og mail-serveren (der befinder sig hos firmaet ScanNet) er uenige om hvilke mails, programmet allerede har downloadet (og dermed måske hvilken mail, der skal hentes først).

Er der noget, jeg selv kan gøre (via indstillingerne i Thunderbird) for at løse ovennævnte problem?

Med venlig hilsen
Nikolaj Lunøe

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:65.0) Gecko/20100101 Firefox/65.0

Kim Ludvigsen
MozillaDanmark
 
Indlæg: 11924
Tilmeldt: lør 5. mar 2005 22:45

Re: Thunderbird henter ikke mail fra server

Indlægaf Kim Ludvigsen » lør 23. feb 2019 19:32

Hej Nikolaj

Jeg har anonymiseret din mailadresse, så den ikke høstes af spambotter.

Der kan være en fejl, eller andet der driller, i en af mailene på serveren. Det kan også være grunden til, at der vises et forkert antal mails til hentning i Thunderbird. Du kan evt. logge ind på webmail og slette alle de mails, som du alligevel ikke skal gemme (altså, ud over spammailene).

Det vil typisk være en mail med en vedhæftet fil, der kan drille.
Mvh. Kim

Nikolaj Lunøe
 
Indlæg: 37
Tilmeldt: ons 26. dec 2007 15:30
Geografisk sted: Christianshavn

Re: Thunderbird henter ikke mail fra server

Indlægaf Nikolaj Lunøe » lør 23. feb 2019 21:04

Kære Kim –

Ikke for at vigte mig (I har mere forstand på det her end jeg) – men for det tilfælde, at en anden bruger måtte løbe ind i samme lille problem:

Thunderbird mente som sagt, at jeg havde 55 mails “til gode” på mail-serveren, mens webmail-serveren mente, at jeg havde 97 ikke-hentede mails (og kunne vise dem). Begge tal steg proportionalt i løbet af dagen, efterhånden som der ankom nye mails.

Jeg gik derfor ind på mailserveren og slettede de “overskydende” 42 mails – og vupti, så hentede Thunderbird straks de 55, der nu var tilbage.

Derpå kunne jeg på mailserveren flytte de 42 slettede mails tilbage (i mindre portioner) til samme mailservers indbakke – og så kunne Thunderbird pludselig også hente dem (helt uden problemer).

Dette tyder altså på, at “uenigheden” mellem Thunderbid og serveren om antallet (og dermed hvad der var hentet og ikke hentet) må have spillet en rolle.

Men mit problem blev altså løst. :-)

Tak endnu engang for jeres hjælpsomhed!

Mvh Nikolaj