MozillaDanmark generelt » Kan ikke afinstallere Firefox

[Gæst]

Jeg kan ikke afinstallere Firefox. Jeg har fulgt alle forslag i artiklen "Afinstaller Firefox fra din computer" under hjælp. Intet af det virker. Jeg har derefter fundet helper-programmet i uninstall-mappen, men når jeg klikker på ikonet og beder om at åbne eller køre, sker der ingenting. Jeg har også prøvet Windows "fjern et program" i kontrolpanelet og fjern en app i indstillinger - begge dele uden effekt.
Jeg håber meget, at nogen kan hjælpe mig.
Per
Ps Jeg har Windows 10

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:57.0) Gecko/20100101 Firefox/57.0

[Kim Ludvigsen]

Hej Per

Hvis du ikke kan starte afinstallationsprogrammet, kan du stadig følge punkt 10 i artiklen Afinstaller Firefox fra din computer. Dette vil fjerne alle Firefox' filer, og det bør altid virke.

Du får dog ikke fjernet eventuelle indstillinger i Windows, så du skal fx sikkert ind manuelt og angive en anden browser som standardprogram i Windows.

Brugerdata (bogmærker, gemte adgangskoder osv.) i din Firefox-profil fjernes som beskrevet i afsnittet Fjern brugerdata og indstillinger.