Firefox » Kan ikke åbne eller slette Firefox

Poul Svane
 

Kan ikke åbne eller slette Firefox

Indlægaf Poul Svane » tors 6. dec 2018 20:11

Kan ikke åbne eller slette Firefox
Jeg kan ikke åbne Firefox, den reagerer slet ikke, når jeg så forsøger at slette den fra min PC, så kommer der en meddelelse op om at jeg først skat lukke den igangværende Firefox. Men den vil jo ikke åbne, så har jeg prøvet at slukke min PC - det hjalp heller ikke.
Jeg er 72 år så jeg skal helst kunne forstå et evt. svar.
Håber . . . . . . ..

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/64.0.3282.140 Safari/537.36 Edge/17.17134

Kim Ludvigsen
MozillaDanmark
 
Indlæg: 11806
Tilmeldt: lør 5. mar 2005 21:45

Re: Kan ikke åbne eller slette Firefox

Indlægaf Kim Ludvigsen » fre 7. dec 2018 07:29

Hej Poul

Det lyder som om Firefox kører i baggrunden uden at være lukket helt ned. Normalt vil en genstart af computeren løse problemet. Du skriver, at du har prøvet at lukke computeren, men jeg har på fornemmelsen, at computeren i stedet har været i dvale, og så fortsætter de kørende programmer bare igen, når du atter starter computeren.

Prøv at klikke på Windows-ikonen i proceslinjen, og klik så på sluk-ikonet. I stedet for at vælge at lukke computeren, så vælg genstart. Herefter burde Firefox fungere normalt.
Mvh. Kim