Thunderbird & Lightning » manglende kodeord thunderbird

nyrupgård
 

manglende kodeord thunderbird

Indlægaf nyrupgård » fre 7. dec 2018 07:23

har fået udsk.harddisk ,uden nogen backup,så jeg har downloadet thunderbird
igen.Den vil have et kodeord ingen kan huske i familien.Har slettet hovedkodeord og oprettet nyt,det virker umiddelbart!har også ændret kodeord til mailen hos Yousee og prøvet den nye i thunderbird ,virker ikke,er der nogle fiduser ?
mvh.Michael

Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/70.0.3538.110 Safari/537.36

Kim Ludvigsen
MozillaDanmark
 
Indlæg: 11806
Tilmeldt: lør 5. mar 2005 21:45

Re: manglende kodeord thunderbird

Indlægaf Kim Ludvigsen » fre 7. dec 2018 10:04

Hej Michael

Hvilken fejlmeddelelse får du fra Yousee? Hvis den fortæller om forkert brugernavn eller adgangskode, er det normalt en af de to, der er forkerte, men hvis det er en anden meddelelse, fx at der ikke kunne oprettes forbindelse, kan det være forbindelsesindstillingerne, der er forkerte.

Yousee har lavet et lille program, der kan hjælpe med at opsætte kontoen, det kan du hente her:
https://kundeservice.yousee.dk/mail/ops ... pport-tool
Mvh. Kim

nyrupgård
 

Re: manglende kodeord thunderbird

Indlægaf nyrupgård » fre 7. dec 2018 15:01

Hej Kim jeg har prøvet at køre deres program,desværre uden held.Jeg kan sagtes logge ind på yousee med koden og se mails (webmail) men det er thunderbirden der ikke vil logge på,og beder om et kodeord.
Michael

Kim Ludvigsen
MozillaDanmark
 
Indlæg: 11806
Tilmeldt: lør 5. mar 2005 21:45

Re: manglende kodeord thunderbird

Indlægaf Kim Ludvigsen » fre 7. dec 2018 16:05

Hej Michael

Hvis du kan logge ind på webmail, så burde du også kunne logge ind med samme brugernavn og adgangskode i Thunderbird. Gengiv lig den præcise fejlmeddelelse, du får. Du kan evt. tage et skærmbillede af den (se hvordan her).
Mvh. Kim

nyrupgård
 

Re: manglende kodeord thunderbird

Indlægaf nyrupgård » fre 7. dec 2018 19:16

Hej Kim her er hvad der skrives i viste rækkefølge 1-3
billede 4 kommer for sig selv,også starter vi ellers forfra igen!
mvh.Michael
Vedhæftede filer
mozilla 3.jpg
mozilla 2.png
mozilla 1.jpg

nyrupgård
 

Re: manglende kodeord thunderbird

Indlægaf nyrupgård » fre 7. dec 2018 19:18

her er 4
Vedhæftede filer
mozilla 4.jpg

nyrupgård
 

Re: manglende kodeord thunderbird

Indlægaf nyrupgård » fre 7. dec 2018 19:24

kan se de er vist 3-1,den tager hovedkodeordet godt nok,men så glipper det videre frem
Michael

Kim Ludvigsen
MozillaDanmark
 
Indlæg: 11806
Tilmeldt: lør 5. mar 2005 21:45

Re: manglende kodeord thunderbird

Indlægaf Kim Ludvigsen » lør 8. dec 2018 00:08

Måske hovedadgangskoden driller Yousees program. Prøv at fjerne hovedadgangskoden, og prøv så atter at bruges Yousees opsætningsprogram. Du kan altid oprette en ny hovedadgangskode, når opsætningen er på plads.
Mvh. Kim

Jørgen Rasmussen
MozillaDanmark
 
Indlæg: 5168
Tilmeldt: fre 28. dec 2007 16:40
Geografisk sted: Aarhus

Re: manglende kodeord thunderbird

Indlægaf Jørgen Rasmussen » lør 8. dec 2018 00:21

Hej Michael

Opdatér lige til den seneste version, som er 60.3.3:
Klik på menuknappen, peg på Hjælp, og klik så på Om Mozilla Thunderbird. Det skulle start opdateringen.
Hilsen Jørgen

nyrupgård
 

Re: manglende kodeord thunderbird

Indlægaf nyrupgård » lør 8. dec 2018 12:40

hej Jørgen og Kim ,har prøvet begge dele ,virker desværre heller ikke
michael