Thunderbird & Lightning » Thunderbird kan ikke opdateres og virker ikke

[Kirsti]

Hej her inde.

Der kom en opdatering til Thunderbird som sagde at jeg skulle genstarte computeren for at opdateringen kunne ske, hvilket jeg gjorde, men opdateringen sker ikke, den siger hele tiden at jeg skal genstarte computeren, hvilket jeg nu har gjort utallige gange.
Da jeg ikke kunne åbne min mail, prøvede jeg at afinstallere Thunderbird, men det kan heller ikke lade sig gøre, for når jeg kører afinstallerings programmet beder den også om at genstarte for at færdiggøre opdateringen til Thunderbird. Det eneste der er sket efter afinstalleringen er at mit mailprogram er væk men Thunderbird ligger stadig i programmer. Jeg har så prøvet at downloade Thunderbird på nyt, men den siger også at den ikke kan køre før opdateringen er færdiggjort og beder om at genstarte computeren og så sker det bare det samme igen.

Er det noget der kan komme med gode råd for at få den afinstalleret så jeg kan installere en ny der virker.

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/85.0.4183.83 Safari/537.36

Vedhæftede filer

Her ligger filen stadig efter flere gange forsøg på afinstallering

[Jørgen Rasmussen]

Hej Kirsti

Læs lige denne tråd: viewtopic.php?f=2&t=13353

[kirsti]

Hej Jørgen

Mange tak for svar.
Nu har jeg gjort som det står i den tråd du har sendt. Men det hjalp ikke.
Den siger stadig at jeg skal genstarte computeren. (se link)

Ser ikke ud for at det lan lade sig at løse

Vh Kirsti

Vedhæftede filer

Dette kommer frem efter jeg har slettet filerne so det står i tråden, så det kører vist bare i ring uden nogen løsning

[Jørgen Rasmussen]

Du kan prøve følgende:
Afslut Thunderbird (hvis programmet ikke allerede er afsluttet).
Hent den nyeste version af Thunderbird her: https://www.thunderbird.net/da/
Åbn mappen C:\Programmer og slet mappen "Mozilla Thunderbird", hvis den findes.
Åbn mappen C:\Programmer (x86) og slet mappen "Mozilla Thunderbird", hvis den findes.
Genstart din computer og installer Thunderbird.

Dine mails, adressebøger mv. ligger ikke i en af de to mapper, du skal slette, så de berøres ikke af sletningen.

[Kirsti]

Hej Jørgen.
Mange tusind tak for hjælpen.
Har nu gjort som du beskriver, hentede TB men virkede ikke første gang afindstalerede den igen og hentede den på nyt, så nu virker det heldigvis.
Så mange tak

Vh Kirsti