MozillaDanmark generelt » slettet mails

olemadsen
 
Indlæg: 2
Tilmeldt: lør 19. okt 2019 08:45

slettet mails

Indlægaf olemadsen » lør 19. okt 2019 08:59

hej
jeg har et (for mig) stort problem.
mine mails bliver slettet fra indbakke efter en til 2 dage.
jeg har 3 forskellige mail kontoer og alle 3 står ens, men det er kun for den ene mine mails forsvinder.
er der nogle der kan hjælpe?

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:69.0) Gecko/20100101 Firefox/69.0
Vedhæftede filer
thunderbird.png

Kim Ludvigsen
MozillaDanmark
 
Indlæg: 12021
Tilmeldt: lør 5. mar 2005 21:45

Re: slettet mails

Indlægaf Kim Ludvigsen » lør 19. okt 2019 09:55

Hej Ole

Årsagen til de "slettede" mails kan ligge flere steder. Jeg skriver slettede i gåseøjne, for måske mailene ikke er slettet.

Du kan have valgt kun at få vist ulæste meddelelser. I så fald vil mailene dog forsvinde når de er læst og ikke først efter 1-2 dage. Du kan tjekke således:
Klik på menuknappen => Vis => Tråde => kontroller, om der er mærke ud for alle.

Den anden mulighed er en indstilling på webserveren, der sletter eller fjerner mailen efter et bestemt tidsrum. Her skal du logge ind på webmail og tjekke indstillingerne.
Mvh. Kim

olemadsen
 
Indlæg: 2
Tilmeldt: lør 19. okt 2019 08:45

Re: slettet mails

Indlægaf olemadsen » lør 19. okt 2019 10:48

mange tak men

der er mærke ud for alle.
det er en gmail og jeg har flere. har aldrig været på webmail og der er stadig fejl på den.
jeg har nogle gange mail ståendende flere dage, og det er mails jeg har læst.

Kim Ludvigsen
MozillaDanmark
 
Indlæg: 12021
Tilmeldt: lør 5. mar 2005 21:45

Re: slettet mails

Indlægaf Kim Ludvigsen » lør 19. okt 2019 11:00

Har du opsat filtre i Thunderbird?

Prøv at logge ind på webmail og tjek, om mailene er synlige der.

Har du mange mails i den pågældende mappe? Hvis der er mange mails, eller hvis man ikke optimerer mappen, kan filen med mails blive så stor, at der kan opstå fejl. Prøv at højreklikke på mappen, og klik så på "Optimer denne mappe" på menuen. Optimeringen kan tage noget tid, afhængig af hvor mange mails, der er i den.
Mvh. Kim