Firefox » Firefox starter ikke

[Han-Ko]

Jeg kan ikke åbne min Firefox - kørte fint i går.
Alle forsøg på at på at åbne starter med en 5-6 sekunders markør rullen og så ikke mere.
Har prøvet at afinstallere men kan ikke da den siger at Firefox kører?
Er det en joke?
Gode forslag modtages - Muh!

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/67.0.3396.87 Safari/537.36 OPR/54.0.2952.41

[Kim Ludvigsen]

Prøv at lukke Firefox via Windows Jobliste. Alternativt kan du genstarte computeren, så vil Firefox blive lukket. Når Firefox er blevet lukket, vil jeg tro, at du uden problemer kan starte programmet.

[Han-Ko]

Har just prøvet endnu en restart/reboot - samme sørgelige resultat.
Startede denne gange inde ved programplaceringen.
Hvis jeg piller alt ud der hedder noget med Firefox vil jeg miste mine bogmærker? Har lige lavet et hav af dem

[Kim Ludvigsen]

OK, så er der noget der forhindrer Firefox i at starte (jeg troede først, at det var fordi, Firefox ikke var lukket helt ned). Det kan være en udvidelse, der driller.

Prøv at genstarte computeren igen. Dette for at sikre, at Firefox ikke kører i baggrunden efter det seneste forsøg.

Når computeren er genstartet, så start Firefox, mens du holder tasten Skift nede. Du vil få åbnet en dialogboks, og her skal du vælge at starte Firefox i fejlsikret tilstand.

I fejlsikret tilstand er alle udvidelser deaktiverede, så de ikke kan drille. Hvis det lykkes at starte i fejlsikret tilstand, kan du prøve at opdatere udvidelserne fra indstillingssiden med udvidelser, eller du kan prøve at afinstallere dem.

Kan du ikke løse problemet ved at starte i fejlsikret tilstand, kan du i stedet vælge at nulstille. I dialogboksen ved start til fejlsikret tilstand kan du også vælge at nulstille Firefox. Dette vil fjerne alle udvidelser og ændre visse indstillinger tilbage til standardvalgene. Dine bogmærker, gemte adgangskoder osv. vil ikke blive berørt.

Du kan læse og fejlsikret tilstand her:
https://support.mozilla.org/da/kb/loes- ... t-tilstand

Du kan læse om nulstilling af Firefox her:
https://support.mozilla.org/da/kb/nulst ... -problemer

[Han-Ko]

Takker - men nej!
Der sker intet når jeg prøver at åbne med skift nede ...
Ingen dialog boks eller noget andet!
Tror ikke jeg har nogen udvidelser men en nulstilling vil sikkert
være nyttig.
Jeg er stadig tilbage til start.

[Kim Ludvigsen]

Hm, så er det en sej en. Du kan prøve at hente Firefox og installere igen. Det er ikke nødvendigt at fjerne den gamle version først, og dine bogmærker osv. berøres ikke. Hvis du får en fejlmeddelelse om, at der ikke kan installeres, fordi Firefox allerede kører, så prøv at genstarte Windows, og prøv så at installere igen.

Du kan hente Firefox her: https://mozilla.org/da/firefox

[Han-Ko]

Har prøvet, men får beskeden at Firefox kører - lidt sært da jeg ikke kan åbne Firefox ...

[Kim Ludvigsen]

Har du genstartet Windows? Hvis du har genstartet Windows, bør du ikke få den fejlmeddelelse.

Vær lige opmærksom på, at Windows ikke altid laver en genstart, hvis du slukker og starter igen (den kan risikere kun at gå i dvale). Den bedste måde at genstarte Windows på er at klikke på Windows-logoet (start-knappen), klik på sluk-knappen nederst til venstre, og klik så på Genstart.

[Han-Ko]

Har prøvet igen, igen - installerer ved hjælp af det link du gav mig!
Det ser ud til at den installerer men jeg får besked på at lukke Firefox før jeg åbner den nye version! Det har jeg nu prøvet TO gange med full reboot og min 'router' ude og være slukket i et minuts tid.
har ingen anden mulighed for at lukke Firefox ... eller?


Opera er altså ikke til at holde ud

[Jørgen Rasmussen]

Hvis du får fejlmeddelelsen, når du prøver at installere Firefox, selvom Firefox ikke kører i Windows Jobliste, så prøv at slette en fil i Firefox' profilmappe.

Tryk på Windows-tasten+R. Det åbner vinduet Kør. Indtast %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\ og tryk på Enter-tasten. Det skulle åbne en mappe med navnet Profiles. Åbn mappen hvis navn ender på .default i mappen Profiles. Slet filen parent.lock (hvis den er der). Prøv så et installere Firefox.

[Han-Ko]

Gør som du siger - efter reboot!
Får at vide at parent filen bruges af systemet! Firefox kører altså helt af sig selv eller ser systemet det bare sådan? og hvordan får jeg slået firefox ihjel?
VH

[Kim Ludvigsen]

Prøv følgende:

Højreklik på proceslinjen nederst på skærmen, og klik så på menupunktet Jobliste.
Joblisten åbnes, klik på Flere oplysninger nederst til venstre i vinduet. Hvis der i stedet står Færre oplysninger, skal du ikke klikke.
Klik på fanebladet Processer, hvis det ikke allerede er aktivt.
Find og klik på Firefox på listen, og klik så på knappen Afslut nederst til højre i vinduet.

Hvis Firefox ikke er på listen, så fortæl os det. Hvis du derimod har fået lukket Firefox som beskrevet ovenfor, så prøv at starte Firefox, mens du holder tasten Skift nede, og vælg så at nulstille Firefox.

[Han-Ko]

Ser ud til at et besøg på job-liste gjorde udslaget?
Anede knapt at den eksisterer og er ikke noget jeg bruger til dagligt.

Fik stoppet Firefox og installeret den nyeste ... Hurtigere ja - men meget køligt udseende. Hvor er det store søgefelt midt på siden blevet af?

Mange tak for hjælpen til jer begge!

[Kim Ludvigsen]

Dejligt at det lykkedes!

Du kan søge fra adressefeltet i stedet for at bruge søgefeltet. Hvis du foretrækker søgefeltet, og du gerne vil have det tilbage, så finder du en vejledning her: https://support.mozilla.org/da/kb/soege ... et-tilbage