Thunderbird & Lightning » Kan ikke åbne mail programmet

[Lillau]

Hej
Jeg kan ikke åbne Mozilla Thunderbird længere.
Der sker ikke noget når jeg trykker på programmet.

Er det en som kan hjælpe?

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/75.0.3770.142 Safari/537.36

[Jørgen Rasmussen]

Måske er det en udvidelse, der driller. Kan du starte Thunderbird i fejlsikret tilstand?
Hold Skift-tasten nede mens du starter Thunderbird. Det skulle åbne en dialogboks. Klik på knappen "Fortsæt i fejlsikret tilstand" i dialogboksen.

[Lillau]

Måske er det en udvidelse, der driller. Kan du starte Thunderbird i fejlsikret tilstand?
Hold Skift-tasten nede mens du starter Thunderbird. Det skulle åbne en dialogboks. Klik på knappen "Fortsæt i fejlsikret tilstand" i dialogboksen.

Hej Jørgen
Tak for respons.
Jeg trykker på Shift og åben. Der sker desværre ikke andet end at der kører en cirkel rundt.
H

[Lillau]

Er det en ide at installere det igen?
Mister jeg så ikke de gamle mails som jeg har gemt?

Det virker som om at der bare ikke er kontakt:(

[jfm]

Det skader aldrig at installere igen, men det er ikke sikkert, at du opnår noget positivt resultat, da det ofte er profilmappen, som driller.
Profilmappen (indeholder opsætning, mails m.m.) ligger i en beskyttet mappe, så den mappe vil ikke blive berørt ved gen-intsllation.


Hilsen

Jørgen Madsen

[Lillau]

Tak igen.
Profilmappen kan den findes igen og hvordan?

[Kim Ludvigsen]

Inden du geninstallerer, så prøv lige at genstarte computeren for at se, om det gør en forskel. Bemærk, du skal genstarte via startknap => Luk => Genstart. Hvis computeren kun går i dvale eller lignende, vil det ikke gøre nogen forskel.

Når du installerer Thunderbird igen, finder programmet helt automatisk mappen, og du vil kunne se din konto og dine mails.

Mappen liger sammen med andre programmers mapper med brugerdata, de ligger i en skjult mappe i Windows, den kan findes ved at bruge søgefunktionen i Windows og søge på:
%appdata%

Du kan desuden finde Thunderbirds profilmappe inde fra Thunderbird (hvis, altså, du kan få startet Thunderbird):
Menuknap => Hjælp => Teknisk information => knappen Åbn mappe ud for Profilmappe.

[Lillau]

Mange tak for hjælpen til jer.
Det prøver jeg.

Rigtig god sommer.

De bedste hilsner Kenneth Rasmussen